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Oracle数据库维保服务项目(二次)询价文件

项目编号 ：HYZB20220923057

招标方：云顶国际亚洲唯一官网

日   期：2022年10月18日

Oracle数据库维保服务项目（二次）

根据云顶国际亚洲唯一官网采购管理的有关规定，现对Oracle数据库维保服务项目采购项目（二次）进行公开询价，欢迎合格供应商参加。

第一部分 询价公告

一、项目名称：Oracle数据库维保服务项目（二次）

二、采购数量：壹年服务（最高限价4.5万元）

三、招标方式：采取公开询价的方式，询价文件自行下载。

四、投标地点：

江苏省南通市经济技术开发区通盛大道185号
云顶国际亚洲唯一官网西大门北侧创业园评标室。

五、投标时间：2022年10月24日9时30分

六、现场踏勘：

投标人可自行前往项目现场踏勘以了解任何足以影响报价、编制响应文件和签署合同所需了解的全部信息。供应商应自行承担现场踏勘的费用，并对踏勘现场后做出的判断自行承担责任和风险。

七、联系方式：

八、纪检监察：

电话：0513-85965510，举报邮箱：jjjc@ntsc.edu.cn。

九、开标时间：时间另行通知

十、开标地点：

江苏省南通市经济技术开发区通盛大道185号，云顶国际亚洲唯一官网创业园评标室。

十一、投标人资质要求

投标人必须符合《政府采购法》第22条之规定并具备以下条件：

1. 投标人必须是具有软件开发能力的具备企业独立法人资质的单位，营业执照经营范围列明软件开发，具有独立订立合同的能力；                                                                                       

2. 未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态；

3. 企业没有因骗取中标或者严重违约等违法违规问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内的；

4. 符合相关法律、法规规定的其他要求。

十二、投标保证金

暂无

十三、投标须知及投标文件说明

请有意向的供应商根据询价文件内容，自拟报价单。

十四、项目资金兑付

合同签订后，供应商出具正式发票，采购单位在收到发票后一个月内支付合同总额100%。

第二部分  招标项目要求

一、项目总体要求

我校智慧校园基础平台主要由上海树维信息科技有限公司来部署和实施，鉴于智慧校园各业务系统与数据库之间存在特定的关联，需要服务方对数据库的操作熟练以及熟悉数据库与各业务系统之间关系。

具体需求如下：

1.电话咨询服务：校方在Oracle系统使用过程中，可通过电话、邮件等方式向服务公司提出问题，服务公司给予必要的解答，并为系统使用与规划、管理等提供咨询服务；

2.远程协助服务：经过校方允许，使用远程拨号或互联网方式提供及时的协助服务，及时、准确、全面了解用户系统运行状况，发现其中存在的问题和错误，从而更直接、快速地为用户排除故障，解决问题；

3.应急与故障解决服务：当系统出现上层应用软件改进、系统升级、故障确认、系统错误等情况时，将涉及数据库配置优化与性能调优、数据库安全检查与审计等工作，服务公司将安排工程师及时响应处理，并在处理完成后提交相关服务报告；

4.系统巡检服务：提供每季度一次的系统的巡检服务，通过该巡检服务，使校方能了解系统的使用情况和潜在问题，提早预防，避免故障发生，在巡检时，会咨询用户的应用系统使用情况，并协助检查和问题处理；

5.培训服务：服务公司根据校方应用情况，开展有针对性的使用与管理培训；校方也可在系统运行过程中根据实际的需求向服务公司提出系统使用方面的培训要求，校方与服务公司商量确定后由服务公司提供培训的策划、准备并实施并支持相关的培训费用；

6.投诉受理服务：对于合同执行期间，校方可对服务公司服务工程师的服务态度、服务水平等向服务台进行投诉，公司将根据服务管理规范进行相关的处罚，并将处理结果通报给校方；

7.信息资料服务：对于双方的正式沟通交流、培训总结及涉及校方数据库运行环境变更的服务工作，服务公司都将以文档的形式提供给校方相关技术资料、培训资料、服务报告等；

8.保密服务：项目中所涉及的双方的内部资料、数据、业务流程、工作规范和开发过程中产生的文档记录以及其它知识产权，服务公司将予以保密，相关人员将签订保密协议。

第三部分  开标和评标

一、招标人组织开标。

二、评委会由有关专家组成，对投标文件进行审查、质疑、评估、比较。评委会按照公平、公正、择优的原则进行独立评标。

三、对投标文件的审查及相应的规定

开标后，招标方将组织审查投标文件是否完整，是否有计算错误，文件是否恰当地签署。如果单价与总价有出入，以单价为准；若文件大写表示的数据与数字表示的有差别，以大写表示的数据为准。

四、投标文件的澄清

1.为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，评标委员会有权向投标方

质疑，投标方法定代表人或法定代表人委托人必须及时答疑及澄清其投标内容。

2.重要澄清的答复应是书面的，但不得对投标内容进行实质性修改。

五、评标方法及标准

1.开标程序：资格评审→技术标评审→商务标评审→确定中标候选人。招标方将组成评标小组，确定控制价，开标时公布。低于控制价的为有效标，高于或等于控制价的为无效标。

2.评标采用最低价中标法。

六、有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：

（一）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；

（二）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；

（三）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；

（四）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；

（五）不同投标人的投标文件相互混装；

七、其他注意事项

1、评标委员会不向未中标方解释未中标原因，不退还投标文件。

2、若出现少于三家投标方进行投标的或有效投标不足三家的，将重新招标或采取其他方式采购。

3、投标方应承担所有与准备和参加投标有关的费用，不论投标的结果如何，招标方均无义务和责任承担相关费用。

4、不符合招标文件中规定的实质性要求，作废标处理。

5、投标报价低于招标人设定的招标控制价的为有效报价，高于或等于招标控制价的作无效投标处理。评委会认定“以低于成本价竞标”，且投标人不能合理说明或提供相关证明材料的作无效标处理。

6、投标人不遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《政府采购货物和服务招投标管理办法》有关规定，或有串通投标、弄虚作假行为的，其投标一律无效。

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